아마존‧큐텐 등 해외 모바일 쇼핑앱을 이용하는 소비자가 늘었다. 그럼에도 불구하고 이들 쇼핑앱은 국내 소비자에게 반품‧결제‧통관 정보 등을 충분하게 제공하지 않는 것으로 드러났다. 한국소비자원(원장 장덕진)은 △ 아마존 △ 알리익스프레스 △ 아이허브 △ 이베이 △ 큐텐 등의 모바일 앱 정보 제공 실태를 조사, 발표했다. 최근 3년 동안 소비자원에 접수된 해외 주요 온라인 쇼핑몰 5곳에 대한 관련 상담은 모두 691건이었다. 큐텐이 245건(35.5%)으로 가장 많았다. 이어 △ 아마존 177건(25.6%) △ 알리익스프레스 153건(22.1%) △ 이베이 72건(10.4%) △ 아이허브 44건(6.4%) 순이었다. 소비자의 상담 이유로는 ‘취소·환불·교환 지연·거부’가 191건(27.6%)으로 나타났다. △ 배송 관련 불만 176건(25.5%) △ 제품 하자와 품질·AS 미흡 166건(24.0%) 등이 뒤를 이었다. 소비자원은 모바일 쇼핑앱 5개의 정보 제공 실태를 살폈다. 알리익스프레스는 통관 비용 관련 정보를 제공하지 않았다. 아마존‧알리익스프레스‧이베이는 국내 수입 시 유의할 품목별 통관 정보를 미공지했다. 통관 과정에서 상품이 폐기되는 등 소비자 불만
올리브영이 17일 미혼한부모 가정 아동을 위해 팝업북을 제작하는 봉사를 진행했다. 상반기 공채 신입사원 12명이 비대면으로 이번 봉사에 참여했다. 이들은 화상 회의 플랫폼을 통해 팝업북을 제작했다. 팝업북은 ‘환경 보호’를 주제로 삼았다. 탄소 절감을 위한 올바른 생활 습관 등을 소개했다. 올리브영은 오늘(18일) 재택 근무 중인 임직원을 대상으로 봉사활동을 확대한다. 임직원에게 팝업북 만들기 키트 1백여 개를 배포한 상태다. 손쉽게 팝업북을 따라 만들 수 있도록 영상 자료도 전달할 계획이다. 올리브영은 팝업북을 ‘라운드어라운드 그린티 시카 선로션’과 함께 지파운데이션에 기부한다. 이들 물품은 미혼한부모 가정을 돕는 데 쓰일 예정이다. 올리브영 관계자는 “신입사원들에게 환경과 나눔의 가치를 심어주기 위해 팝업북을 제작했다. ESG 경영 시대를 맞아 다양한 사회공헌 활동을 펼쳐 나가겠다”고 밝혔다. 올리브영은 이달 8일 고고 챌린지에 참여했다. 임직원과 함께 플라스틱 사용을 줄이는 활동을 전개했다. 화장품 성분‧환경‧윤리 소비를 위한 클린뷰티 캠페인을 벌였다. 스마트 영수증과 친환경 쇼핑백을 도입하는 등 환경 경영에 앞장서고 있다.
아이엘사이언스(대표 송성근)가 JW홀딩스와 손잡고 폴리니크 수출을 강화한다. 이 회사는 17일 JW홀딩스(대표 한성권)와 전략적 제휴를 맺었다. JW홀딩스는 폴리니크 제품에 대한 해외 사업권을 갖는다. 폴리니크의 대표 제품은 미세전류 LED 두피케어기다. 특허 받은 미세전류 기술과 실리콘 렌즈 LED의 이중 효과를 적용한 두피 디바이스다. 생체전류와 유사한 미세전류가 두피의 바이오 리듬을 회복시켜 모발을 건강하게 한다. 이 제품은 △ FDA 클래스 2 의료기기 등록 △ 미국 UL 안전인증 △ 유럽통합규격인증(CE) 등을 획득했다. 해외에서 의료기기로 판매할 수 있다. 폴리니크 두피케어기는 6월 열린 UAE 두바이 의료기자재 박람회에서 해외 바이어들에게 소개돼 호평을 받았다. 폴리니크는 △ 프리미엄 스칼프 샴푸 △ 프리미엄 스칼프 토닉 △ 딥클린 쿨샴푸 등 탈모 완화 헤어 제품도 갖췄다. 송성근 아이엘사이언스 대표는 “LED 두피케어기를 해외에 널리 판매하기 위해 JW홀딩스와 손 잡았다. 기능성 헤어케어 제품을 글로벌 소비자에게 알려 나가겠다”고 전했다. 한성권 JW홀딩스 대표는 “전 세계적으로 탈모에 대한 관심이 높아지면 관련 의료기기와 기능성 제품 시장이
씨티케이(대표 정인용‧최선영)의 화장품 기획 개발 플랫폼 ‘씨티케이 클립’의 고객사가 2천곳을 넘어섰다. 3월 선보인 후 5개월 만에 이룬 성과다. 씨티케이 클립(CTK CLIP)은 비대면 화장품 제조 플랫폼이다. 온라인으로 제품 기획부터 제조와 생산 등을 진행한다. ‘디지털 뷰티 풀서비스 플랫폼’(BEAUTI-FULL™ SERVICE Platform)을 내세워 3월 오픈했다. 시범 운영을 거쳐 5월부터 본격 가동했다. 새 고객사 2천곳 가운데 약 30%가 화장품 기획‧개발 문의를 하며 관심을 보였다. 씨티케이가 신규 고객사를 분석한 결과 △ 새로운 뷰티 브랜드 고객이 609곳 △ 화장품 브랜드를 준비하는 업체나 인플루언서가 648곳 △ 화장품 제조사 100여곳 등으로 나타났다. 신생 브랜드나 인플루언서들은 독특한 개성을 살린 화장품을 만들기 위해 씨티케이 클립을 찾고 있다. 화장품 제조사 백여 곳도 씨티케이 클립에 가입해 입점 의뢰를 하는 상황이다. 씨티케이는 씨티케이 클립을 통해 기술력 있는 제조사를 유치해 나갈 전략이다. 씨티케이 클립은 상품을 소개하는 e카달로그 기능을 넘어섰다는 평가다. 온라인을 통해 신규 고객을 유치하고 소통하는 영업 창구로 발전하
모다모다 (대표 배형진)가 9월 2일 롯데홈쇼핑에서 프로체인지 블랙 샴푸를 선보인다. 이에 앞서 오늘(18일)부터 20일까지 3일 동안 모다모다 샴푸를 미리 판매하는 행사를 연다. 모다모다 프로체인지 블랙 샴푸는 이해신 카이스트 석좌교수와 5년 동안 공동 개발했다. 폴리페놀 성분이 산소와 만나 갈변하는 원리를 샴푸 제조에 적용했다. 이 샴푸는 2~4주 동안 사용하면 모발을 점진적으로 검게 해준다. 탈모 완화 기능성 제품으로 나왔다. 모다모다 샴푸는 이달 초 이마트와 올리브영에 진출해 높은 판매고를 올렸다. 입점 첫 날 매진을 기록하며 시선을 모았다. 배형진 모다모다 대표는 “신개념 샴푸의 유통을 확대하는 동시에 소비자에게 효과를 널리 알려 나가겠다”고 말했다.
루나 롱래스팅 세팅 픽서는 메이크업을 깔끔하게 유지한다. 베이스 고정 기술력으로 피부와 메이크업을 완벽하게 밀착시킨다. 마스크 착용 시에도 화장을 흐트러짐 없이 지켜준다. 피지 흡착‧보습 파우더와 피부 진정 특허 성분이 들어 있다. 투명한 워터 제형의 미스트가 부드럽고 미세하게 분사된다. 피부 일차 자극 시험을 마쳐 민감한 피부도 안심하고 쓸 수 있다.
닥터지가 공식 홈페이지를 새단장했다. 닥터지 홈페이지에서는 △ 피부 테스트 △ 제품 추천 △ 구매 기능을 갖췄다. 올인원 피부 멘토링 서비스를 바탕으로 고객 만족도를 높일 계획이다. 피부유형 테스트를 활용해 비대면으로 피부 상태를 확인할 수 있다. 이에 맞춰 △ 1:1 스킨 멘토링 △ 1:1 성분 분석 서비스 △ 마이 스킨 히스토리 등을 제공한다. 닥터지는 빅데이터 36만건을 분석한 스킨 리포트를 활용해 올바른 피부 건강법을 제공할 전략이다. 쇼핑 카테고리도 새롭게 꾸몄다. 제품 정보를 쉽고 직관적으로 소개했다. 해시태그 검색을 이용해 피부 타입에 맞는 제품을 찾을 수 있다. For U 메뉴에서는 ‘나만을 위한 추천 제품’을 피부 고민별로 제안한다. 닥터지는 9월부터 간편 결제와 정기배송 서비스도 도입한다. 카카오톡‧네이버와 연동한 간편 로그인 서비스와 모바일 간편 결제를 적용해 쇼핑 편의성을 높인다. 고객이 결제수단을 등록하면 원하는 날짜에 필요한 제품을 전달하는 정기배송 서비스도 운영한다. 이교진 닥터지 온라인영업팀 팀장은 “홈페이지에 피부유형 테스트와 간편 결제 등을 도입해 사용자 편의성을 높였다. 피부 전문 콘텐츠를 강화해 소비자에게 유익한 정보를 전
뷰티메이커스(대표 유승혁‧최장혁)가 중소벤처기업부가 추천하는 창업기업으로 뽑혔다. 이 회사는 7월 중소벤처기업부가 운영하는 기술창업투자 프로그램 팁스(TIPS)에 선정됐다고 밝혔다. 화장품 제조 플랫폼인 뷰티메이커스는 중기부를 통해 2년 동안 기술 연구 자금을 지원받아 서비스 고도화에 나설 계획이다. 창업사업화 최대 1억원, 해외마케팅 최대 1억원까지 연계 지원받는 길도 열렸다. 중기부 팁스(Tech Incubator Program for Korea)는 성장 가능성이 높은 유망 스타트업에 투자하는 민간투자 주도형 프로그램이다. 우수한 기술력을 보유한 스타트업을 발굴해 연구 개발비과 사업 자금 등을 제공한다. 뷰티메이커스는 엔피프틴파트너스(N15)를 통한 개인투자조합 ‘코스메틱 제조혁신 펀드 1호’에 올랐다. 경동인베스트‧더인벤션랩‧IXV LAB 등도 이 회사에 투자한다. 9월 말 베트남성장스타트업 벤처투자조합을 통해 추가 투자금도 유치할 예정이다. 이 회사는 △ ‘바람의나라: 연’ 개발사 슈퍼캣과 손소독제 출시 △ 무신사 브랜드사와 연계한 제품 개발 △ 국내 대기업 헤어 제품 15종 발매 △ 어린이 콘텐츠 기업 캐리소프트와 보디 헤어 제품 론칭 △ 의사 약사
에이피알(대표 김병훈)이 올 상반기 매출 1천182억 원을 기록했다. 지난 해 상반기보다 16% 이상 증가한 규모다. 이 회사는 메디큐브‧에이프릴스킨‧포맨트 등 뷰티 브랜드의 지속적인 성장에 힘입어 매출 고공행진을 이어가고 있다. 메디큐브는 지난 해 천억 브랜드로 올라섰다. 중주파 주름개선 기기 ‘에이지알’(Age-R) 등 뷰티 디바이스를 선보이며 매출을 확대했다. 자연주의 브랜드 에이프릴스킨은 코로나19에 대응하는 스킨케어 품목을 늘렸다. 라이프스타일 뷰티 브랜드 포맨트는 여성‧젠더리스 퍼퓸을 잇따라 발매했다. 해외 명품 브랜드가 주를 이룬 30대 향수 시장에서 K-향수의 저력을 입증했다는 평가다. 에이피알은 온‧오프라인 옴니 채널을 강화하며 성장 발판을 마련했다. 국내 온라인과 모바일에서 다져온 디지털 DNA를 글로벌 시장에도 이식하는 데 성공했다. 이 회사는 싱가포르 대만 일본 중국 미국에 이어 캐나다에 법인을 설립했다. 이에 힘입어 올 올 상반기 해외매출은 전년 대비 17% 증가했다. 에이피알은 올해 해외 20개국에 신규 진출할 계획을 세워놨다. 프랑스 영국 호주 등에 현지법인을 세우고 공식 온라인몰을 론칭할 예정이다. 이 회사는 올 상반기 온라인 매
중국 화장품 품질안전 책임이 ‘화장품 허가·등록인’은 물론 ‘수탁 생산기업 법정 대표인’과 주요 책임자에 이르기까지 그 범위가 명확해졌다. 허가·등록인이 생산을 위탁하는 경우 △ 생산 전체 과정 감독 △ 위탁 생산한 화장품이 품질과 안전에 대한 책임을 지고 수탁 생산기업은 △ 생산활동에 대한 책임과 함께 ‘위탁 당사자의 감독’을 받도록 명시했다. 이와 함께 제품 추적 가능성을 보장하기 위해 ‘화장품 품질·안전 추적 시스템’ 구축을 권장(의무사항은 아님)하고 나섰다. 중국 국가시장감독관리총국(SAMR)은 지난 7월 26일에 있었던 제 12차 국무회의에서 이 같은 내용을 골자로 한 ‘화장품 생산경영 감독관리방법’(이하 생산경영방법)을 통과시키고 이를 내년 1월 1일부터 시행한다고 지난 2일자로 발표했다. △ 화장품 생산경영 활동 규범화 △ 화장품 감독관리 강화 △ 화장품 품질안전 보증을 위해 ‘화장품감독관리조례’에 근거해 제정한 생산경영방법은 모두 7장 66조로 구성해 화장품 생산허가를 위시해 화장품 생산·경영·감독관리·법률책임에 이르기까지 생산과 경영에 대한 전반을 규정하고 있다. 이번에 제정·발표한 생산경영방법은 생산허가 부문에서 △ 생산허가 신청 조건(제
신세계인터내셔날 비디비치가 ‘마일드 아미노 페이셜 폼’을 선보였다. 아미노산계 계면활성제 100%를 사용한 저자극 세안제를 한국과 중국시장에 널리 판매할 계획이다. 비디비치는 100% 아미노산을 이용한 최적의 계면활성제 조합을 만들어 한국과 중국에서 특허를 출원한 상태다. 이 회사는 중국 소비자들이 화장품 구매 시 저자극‧안전성을 중시하는 점에 주목했다. 코트라에 따르면 지난 해 중국 여성의 약 36%가 민감성 피부로 인한 문제를 안고 있다. 중국서 민감성 피부를 위한 화장품 시장도 급신장했다. 이에 비디비치는 한국콜마와 손잡고 아미노산계 계면활성제 100% 제품을 개발했다. 기존 아미노산 계면활성제가 지닌 제형과 세정력의 한계를 극복한 ‘마일드 아미노 페이셜 폼’을 출시했다. 아미노산 계면활성제는 피부 구성 물질인 아미노산 단백질에서 유래해 피부 자극이 적다. 반면 풍성한 거품을 내거나 높은 세정력을 구현하기 힘들다. 비디비치는 이를 극복한 마일드 아미노 페이셜 폼을 내놨다. 크림 제형이 조밀하고 풍부한 거품으로 바뀌면서 노폐물을 부드럽게 제거한다. 아미노산 21종에서 유래한 아미노산계 계면활성제 3종을 배합해 세정력과 보습력이 우수하다. 프리바이오틱스와
듀이트리가 오늘(17일)부터 9월 12일까지 공식 온라인몰에서 ‘마스크팩 & 토너 패드 0원’ 행사를 연다. 듀이트리 멤버십 회원을 대상으로 정가 1만5천원 상당의 제품을 무료 제공한다. 대상 품목은 △ EX 딥 마스크 2종 △ 카밍듀오 시카 마스크 △ 병풀 100 마스크 △ 데이더마 하이드로 마스크 △ AC 컨트롤 딥 그린 카밍 패드 등이다. 마스크팩 5종을 1매씩 총 5매 제공한다. AC 패드는 샘플 3매도 증정한다. 아울러 오늘 원데이 특가를 열고 △ 아쿠아 콜라겐 펩타이드 EX 멀티크림 △ 더 클린 랩 모찌 클렌저 2종 세트를 각각 75%, 70% 할인한다.
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