피엔케이피부임상연구센타(대표 이해광·이하 피엔케이)가 고객사와 소비자에게 업계 최고 수준의 서비스를 제공하기 위한 움직임을 더욱 활발하게 전개하고 있다.

피엔케이는 고객사 신규 수요를 만족시키기 위해 새로운 시험법 구축을 지속하고 있다. 국내 최초로 뇌파 실험 등 이전에 없었던 감성 평가를 통해 특화 서비스를 제공하고 있으며 국책과제 수행을 통해 ‘감성평가법’을 이미 검증한 바 있다.

지난 10일 오픈한 부평 드림센터는 기존 평가 프로세스를 개선한 감성평가실을 마련했다. 최근에는 고객사 요청으로 ‘향’에 의한 감성평가의 수준 높은 결과까지 제공함으로써 차별화한 임상 실험에 대한 관심이 높아지면서 기업의 의뢰가 늘어나고 있다는 설명이다.

부평 드림센터는 최초 목표로 설정한 비전센터(여의도)의 수용능력 70%를 충족하면서 운영에 박차를 가하고 있다.

이와 함께 최근에는 공식 유튜브 채널 ‘랩인뷰티’(LABinBEAUTY)를 통해 화장품 효능 평가를 과학으로 재미있게 풀어내는 등 고객 만족을 위한 쌍방향 소통도 펼친다.

SBS 개그우먼 출신 이혜지 씨가 출연해 △ 메이크업 픽서 효과 △ 클렌징 오일의 블렉헤드 제거 능력 △ 화제의 7스킨 사용법 등 올바른 화장품의 효과·효능에 대해 알아보는 영상 등이 올라와 있다.

화장품을 사용하다 보면 궁금하고 알고 싶었던 흥미로운 주제에 대해 피부 임상 테스트를 통해 쉽게 설명하고 화장품을 선택하는데 새로운 기준을 제시하는 채널이라는 평가다.

회사 관계자는 “피엔케이는 피부임상 업계 선도 기술력과 10년간 쌓아온 500만 건 이상의 빅데이터를 기반으로 한 컨설팅, 글로벌 연구 역량을 통한 시장 지배력을 갖추고 있다”면서 “여의도에 이어 부평에 드림센터를 설립함으로써 피험자 접근성이 용이해지고 두 배에 가까운 임상 실험이 가능해졌다. 드림센터는 새로운 감성평가를 시작으로 차별화한 인비트로 시험 등 피엔케이만의 독창·독보성을 확보한 기술력을 바탕으로 한 단계 높은 수준의 서비스를 제공할 것”이라고 강조했다.