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기업소식

“2025 을사년, 글로벌 사업 리밸런싱의 해”

이정애 LG생활건강 사장, 신년사 통해 차별화 미래 가치 창출 주문

△ 글로벌 사업 재구조화 △ 최고 제품 개발 열정 △ 차별화 미래 가치 창출.

 

이정애 LG생활건강 사장이 올해 신년사를 통해 사내 구성원에게 공유한 메시지의 핵심이다.

 

이 사장은 “보다 경쟁력 있는 최고의 제품을 개발하는 열정과 차별적 미래 가치를 만들어내는 몰입으로 LG생활건강의 저력을 입증하는 한 해를 만들자”며 “응축된 우리의 역량을 신속하게 제품 중심의 고객가치 혁신에 쏟아 붓는다면 시장과 고객을 선도하는 최고의 사업 성과를 창출하는 회사로 거듭날 수 있다”면서 이 같이 강조했다.

 

이와 함께 이 사장은 올해 중점 사업 전략으로 ‘글로벌 사업 재구조화(리밸런싱) 집중’을 제시했다. 미주 시장을 겨냥, 빌리프·CNP·더페이스샵 브랜드를 중심으로 영 제너레이션(Young Generation) 고객에게 어필할 수 있는 제품을 보강하고 마케팅 투자에 집중한다.

 

특히 아마존을 중심으로 한 온라인 채널에서의 퀀텀 점프와 오프라인 채널에서의 저변을 확대하는데 속도를 높이겠다는 구상을 밝혔다.

 

LG생활건강은 지난해 북미 최대 온라인 쇼핑몰 아마존에서 더페이스샵 미감수 라인과 CNP 립세린 등이 성과를 내면서 성공 가능성을 확인한 바 있다.

 

일본 시장은 인지도가 높은 오랄 케어와 색조 브랜드 힌스, 더마 화장품 CNP를 중심으로 온라인 영향력을 확대에 나선다. 동남아시아와 EMEA(유럽·중동·아프리카) 지역은 현지 특성에 맞는 브랜드를 중심으로 온·오프라인 채널 확장에 집중하겠다는 구상도 내놨다.

 

중국의 경우에는 주력 브랜드 더후(The Whoo)의 리브랜딩 성과를 다지는 동시에 수익성에 기반한 성장에 집중하겠다는 계획을 전했다.

 

이 사장은 상품 기획부터 연구개발(R&D), 제품 출시까지 신속하게 진행할 수 있는 프로세스 혁신도 추진하기로 했다.

 

그는 “빠르게 변화하는 고객 트렌드에 걸맞는 상품을 기획하고 R&D 프로세스를 혁신하겠다”며 “디지털 데이터를 기반으로 고객과 기술 트렌드를 분석하는 체계를 활용해 기민하게 제품화할 수 있는 R&D 패스트트랙(Fast-track)을 도입하겠다”고 밝혔다.

 

이와 함께 “글로벌 트렌드 변화에 대응하는 상품 풀(Pool)을 확대하고 오픈 이노베이션을 적극 활용, 사업에 필요한 역량을 빠르고 유연하게 보완하겠다”며 “R&D 프로세스 혁신과 외부 협업 강화로 ‘글로벌 경쟁사보다는 더 빠르고, 인디 브랜드보다는 신뢰도 높은’ 최고 품질 역량을 보유한 회사로 고객에게 인정 받도록 하자”고 요청했다.

 

디지털 주도 성장을 위한 방안으로 △ 국내·외 이커머스 시장 공략 △ 디지털 콘텐츠 기획·개발 역량 강화 △ 인공지능(AI) 적극 활용 등의 구상도 빼놓지 않았다.

 

이 사장은 “AI를 적극 활용해 디지털 커머스와 마케팅 역량을 압축 강화하겠다”며 “외부 디지털 솔루션 기업과 협업을 통해 융복합 제품을 개발해 차별화에 초점을 둔 고객 경험을 제공하겠다”고 의지를 다졌다.

 

그는 인수합병(M&A)을 필두로 한 비유기적 성장(Inorganic Growth)의 필요성도 강조했다. 이 사장은 “MZ, 알파 세대 고객에 기반을 둔 브랜드 M&A를 적극 추진할 계획”이라며 “미래 성장성과 수익 기여도가 미흡한 사업에 대해서는 강도 높은 효율화로 사업의 내실을 다지겠다”는 의지를 강력하게 전달했다.


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