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코리아나, 9회 연속 CCM 인증…업계 최초

코리아나화장품(대표이사 유학수)이 화장품 업계 최초로 ‘소비자중심경영(CCM) 인증’을 9회 연속 획득했다. CCM 인증은 한국소비자원이 주관하고 공정거래위원회가 인증하는 제도. 기업이 수행하는 모든 활동을 소비자 중심으로 구성해 지속 개선하고 있는지에 대해 평가·인증한다. 코리아나화장품은 지난 2009년 업계 최초로 CCM 인증 획득 후 2년 주기로 실시하는 재평가를 모두 통과, 9회 연속 인증 획득에 성공했다. 지난 2021년에는 CCM 우수 인증기업 포상과 함께 인증서 수여식에서 명예의 전당에도 선정된 바 있다. 유학수 대표는 화장품 기획에서부터 생산, 유통 전반에 걸쳐 소비자 만족 경영 시행 방안과 소비자 불만 처리 프로세스 구축에 특히 역점을 뒀다. 이러한 안정화 시스템을 토대로 임직원과 함께 전사 CCM 마인드 제고 활동 등의 경영 활동을 펼침으로써 높은 평가를 받았다. 회사 관계자는 “소비자의 목소리를 무엇보다도 우선하는 가치로 삼는 것이 코리아나화장품의 경영 철학”이라며 “올해로 9회 연속 CCM 인증을 획득한 만큼 추후에도 소비자 권익 보호를 선도하는 모범 기업이 될 것”이라고 강조했다.

허강우 기자

2024-12-15 09:12

한국콜마 선크림 ‘최초 녹색기술제품’ 인증

한국콜마(대표이사 최현규)가 국내 화장품 업계 최초로 선케어 제품에 대한 녹색기술제품 인증을 획득했다. 친환경 관련 연구개발 부문에 대한 지속 투자 통해 녹색인증을 연이어 획득함으로써 ESG(환경·사회·지배구조) 경영에도 박차를 가하고 있다. 한국콜마의 이번 선크림 녹색기술제품 인증은 지난 2022년 해바라기·월귤·별꽃에 함유된 항노화 성분을 복합 추출하는 기술로 녹색기술 인증을 받은 지 1년 만에 얻은 성과다. 녹색기술 인증은 한국산업기술진흥원이 주관해 탄소저감 등 에너지 자원을 효율성 높이 사용하고 절약한 기술과 제품에 부여하는 친환경 인증제도다. 이번에 개발한 친환경 선크림은 앞서 인증받은 녹색기술로 추출한 원료를 포함하고 있다. 녹색기술로 원료를 추출하면 기존 열수추출 과정보다 탄소 발생량을 83% 이상 절감할 수 있고 항산화 기능성은 870% 이상 높아진다. 특히 징크옥사이드 자외선 차단 성분 만으로 구성된 클린뷰티 제품이다. 바닷속 산호를 굳히는 백화현상을 초래하는 유기자차 성분을 제외한 무기자차 제형으로 만들어 친환경 제품을 구현했다. 한국콜마 측은 “ESG 경영 실천을 위해 친환경 연구개발을 이어갈 계획이다. 지속가능한 친환경 기술에 대한 관심

허강우 기자

2024-05-23 16:33

코리아나, 소비자중심경영 ‘명예의 전당’ 입성

(주)코리아나화장품(대표이사 유학수)이 2021년 CCM 우수 인증기업 포상·인증서 수여식에서 ‘명예의 전당’ 부문에 선정돼 공정거래위원장 표창을 수상했다. 지난 2007년부터 시작한 소비자중심경영(CCM·Consumer Centered Management) 인증은 한국소비자원 평가·공정거래위원회 인증을 통해 기업의 경영 활동을 소비자 중심으로 구성해 지속 개선 상황을 평가한다. 코리아나화장품이 이번에 수상한 명예의 전당 부문은 인증 제도 도입 이래 7회 이상 연속 인증을 받은 CCM 우수 인증기업을 대상으로 삼는다. 코리아나화장품은 지난 2008년 화장품 업계에서는 처음으로 CCM을 도입, 7연속 인증 과정을 통해 안정성있고 시스템화한 소비자중심경영을 실천하고 있다. △ 샘플 인증제도 도입 △ 생산설비·환경 개선을 통해 제품의 품질을 강화해 클레임 발생 요인을 최소화했다. 소비자 불만 사전 예방과 신속 처리를 원칙으로 하는 ‘소비자 불만 처리 프로세스’를 구축, 고객 만족도 향상을 위한 노력을 기울여 왔다. 지난 2015년부터 유학수 대표가 직접 최고 고객책임자인 ‘CCO’(Chief Customer Officer)를 겸해 CCM 운영을 위한 역할을 주도했