신라면세점이 인터넷면세점에 향수 전문관 ‘퍼퓸바’를 열었다. 퍼퓸바에는 니치 향수 브랜드 바이레도‧딥디크‧펜할리곤스‧크리드‧조보이 등이 입점했다. 개인 맞춤 향수 서비스와 향 정보도 제공한다. ‘센트 휠’은 16가지 노트를 바탕으로 개인에게 어울리는 향수를 추천하는 기능이다. ‘센트 어드바이저’에서는 6가지 질문을 던져 향수를 권한다. 신라면세점은 9월 15일까지 퍼퓸바 오픈 행사를 연다. 기대평 댓글 이벤트에 응모하면 5명을 추첨해 펜할리곤스 향수 본품을 준다. 몽딸‧만쎄라‧아무아쥬 향수 샘플러 세트도 경품으로 마련했다. 신라면세점 측은 “프리미엄 니치향수가 인기다. 2021년 반클리프에 이어 니치향수 브랜드를 늘리고 있다. 퍼퓸바에서 수준 높은 향수 큐레이션 서비스를 경험할 수 있다”고 전했다.
신라인터넷면세점, 신라팁핑 1만개 돌파 신라인터넷면세점은 모바일 상품평 ‘신라팁핑’이 1만여개를 돌파했다고 밝혔다. 신라팁핑은 ‘꿀팁을 쇼핑하다’의 줄임말이다. 신라인터넷면세점이 지난 해 9월 면세점 쇼핑 시 여러 번 상품 정보를 검색해야 하는 번거로움을 해결하기 위해 선보였다. 신라인터넷면세점 회원 누구나 사진‧동영상을 활용해 상품평을 작성할 수 있다. 본인이 작성한 상품평을 통해 매출 발생 시 최대 3%까지 현금성 혜택으로 돌려받는다. 신라팁핑은 △ 사진과 동영상 등이 첨부된 생생한 상품 정보 제공 △ 모바일 쇼핑 시 여러 애플리케이션을 실행해야 하는 번거로움 해결 △ 쇼핑하며 다양한 콘텐츠를 접하는 재미 등을 강점으로 내세우며 밀레니얼 세대 고객의 마음을 사로잡았다는 평가다. 신라면세점에 따르면 현재 일 평균 약 7만명, 최대 12만명이 신라팁핑 서비스를 이용하고 있다. 현재 상품 약 1만3천개에 상품평 5만건이 등록됐다. 누적 방문자 수는 천만명을 넘었다. 주요 리뷰 대상 상품은 화장품·향수이며, 신라팁핑을 이용하는 고객은 20~30대가 약 80%를 차지한다. 신라인터넷면세점은 이달 말까지 △ 주제별 추천 상품 리뷰 작성 △ 첫 리뷰 작성 △ 동영상
꿈꿔라 클럽 고객 대상 적립금‧사은품 제공 신라면세점이 1825 고객 잡기에 나섰다. 신라면세점은 겨울방학에 해외여행을 가는 대학생층을 겨냥해 다양한 행사를 연다. 신라인터넷면세점은 지난 해부터 멤버십 서비스 라라클럽에 1825 고객이 가입할 수 있는 꿈꿔라 클럽을 운영하고 있다. 꿈꿔라 클럽 고객은 제품 구매 시 1% 추가 할인을 받을 수 있다. 또 이달 20일까지 신라인터넷면세점이 제공한 라라캐시 1,825원을 현금처럼 사용 가능하다. 함께 여행 가는 친구를 등록하면 적립금 3만원을 증정한다. 본인과 친구의 쇼핑 금액에 따라 △ CU 스타벅스 더블캔 2개 △ 스타벅스 아메리카노 2잔 기프티콘 △ CGV 영화예매권 2장 등이 제공된다. 신라면세점은 1825층을 위한 제품을 선정해 △ 여행 인생샷 필수템 △ 하나쯤 가지고 싶었던 위시템 △ 명절 잔소리 철벽 방어템 등을 선보인다. 더불어 이달 말까지 ‘친구 초대하고 라라캐시 받자!’를 진행한다. 친구가 회원가입 시 라라캐시 5천원과 투썸플레이스 케이크 교환권 등을 준다. 신라면세점 관계자는 “1825 고객은 스킨 케어보다 맥‧나스‧베네피트 등 수입 색조 브랜드를 선호하는 경향이 뚜렷하다”며 “미래 고객을 확보
중국‧일본 등 5개국 뷰티 인플루언서 참여 신라인터넷면세점이 중국‧일본‧베트남‧말레이시아‧태국 뷰티 인플루언서와 뷰티앤유 프로젝트를 진행했다. 뷰티앤유(Beauty&U) 프로젝트에 참여한 인플루언서 5명은 글로벌 SNS 채널에 한국 최신 화장법을 소개했다. 또 가성비 메이크업을 선보이고, 신라면세점 모델인 레드벨벳 따라잡기 메이크업 등을 공개했다. 신라인터넷면세점의 이용방법과 혜택을 소개하는 영상도 올렸다. 신라면세점은 싱가포르 창이국제공항과 홍콩 첵랍콕 국제공항, 마카오 국제공항, 일본 도쿄 시내, 태국 푸켓 등 해외 5개국에서 오프라인 매장을 운영하고 있다. 이번 캠페인을 통해 글로벌 이미지를 강화하는 동시에 해외 온라인면세점 시장 점유율을 확대할 전략이다.
라라위크·하하하 세일 등 할인 혜택 강화 본격적인 여름 휴가철을 맞아 해외 여행객이 늘면서 면세점이 북적이고 있다. 신라면세점에 따르면 내국인이 선호하는 온라인면세점은 7~8월 성수기 매출이 다른 달에 비해 약 20% 정도 높다. 이에 신라면세점은 이달 △ 5일 동안 선착순 5,000명에게 라라캐시를 증정하는 ‘라라위크’ △ 신라인터넷면세점 최대 40% 할인 △ 10% 중복 할인 가능한 제휴사 ‘특정일 할인’ △ 슈에무라 신제품 단독 판매 △ 인천국제공항 제2여객터미널 ‘입생로랑’ 팝업스토어 운영 등 다양한 행사를 연다. 신라인터넷면세점은 오늘(6일)부터 10일까지 5일 동안 매일 오전 11시부터 선착순 5,000명에게 라라캐시를 증정하는 라라위크를 진행한다. 라라캐시는 결제금액의 일정 비율을 적립해 현금처럼 사용할 수 있는 할인 수단이다. 더불어 오는 15일까지 화장품·패션잡화 등을 40% 세일하는 ‘夏!夏!夏!(하하하) 세일’을 펼친다. 특정일 할인 데이를 활용하면 추가 10%를 할인받을 수 있다. 신라면세점은 이달 매주 월요일을 신한 팬클럽 데이로 정했다. 수요일은 T멤버십 데이, 금요일은 OK캐쉬백 데이다. 이들 날에 18만원 이상 구매하면 최대 5%
신라인터넷면세점(www.shilladfs.com)의 모바일 앱이 한국인터넷전문가협회(KIPFA)에서 주최하고 과학기술정보통신부가 후원하는 ‘스마트 앱 어워드 2017’에서 ‘마케팅 이노베이션 대상’을 수상했다. 지난해 종합쇼핑몰분야 대상에 이어 2년 연속 수상이며 전체 ‘스마트 앱 어워드’ 수상자 중 면세점으로는 유일하다. ‘스마트 앱 어워드’는 3천 명의 인터넷 관련 전문가로 구성된 평가위원단이 2017년 새로 개발되거나 리뉴얼 된 모바일 앱을 대상으로 심사해 가장 혁신적이고 우수한 성과를 이룬 모바일 앱을 선정해 시상하는 국내 최대 규모의 모바일 앱 관련 시상행사다. 신라인터넷면세점이 수상한 마케팅 이노베이션 대상은 최신 마케팅 트렌드에 맞춰 창의적이고 신선한 콘텐츠를 제작해 마케팅 활성화에 기여한 기업에 수여하는 상이다. 신라인터넷면세점은 모바일을 통해 면세쇼핑을 하는 고객이 늘어남에 따라 서비스를 지속해서 개선하고 있다. 올해 서비스 혁신, O2O(Online to Offline) 마케팅에 가장 중점을 두고 △주류예약서비스 프리픽’ △고객 쇼핑 패턴 분석을 통한 맞춤상품을 추천해주는 추천#, △메인 홈 화면 개편 △외국 고객을 위한 글로벌 서비스 확대