코스메카의 두 번째 지속가능경영보고서
코스메카코리아(회장 조임래)가 두 번째 지속가능경영보고서를 발간했다. 코스메카코리아는 이번 보고서에서 이중 중대성 평가를 통해 △ 제품 품질과 안전 △ 고객 만족 △ 연구개발과 혁신 △ 포장재 환경영향 저감을 4대 중대 이슈로 선정했다. 각 이슈별 주요 활동과 성과, 향후 계획을 담아 ESG 전 영역에 걸쳐 전략과 이니셔티브를 대폭 확장하고 지속가능경영에 대한 의지를 확고히 다졌다. 사회(S) 영역에서는 사회적 책임 이행과 고객 신뢰 구축에 주력했다. 품질관리시스템(QMS)을 기반으로 제품 리콜 절차를 운영하고 동물실험 금지·유해 성분 배제 등을 통해 ‘제품 품질과 안전’을 확보한 것. 고객 VOC 분석과 불만 대응 시스템, 온라인 맞춤형 제품 개발 플랫폼(EOGM)을 통해 ‘고객 만족’ 제고에도 힘썼다. 연구개발과 혁신 분야에서는 업사이클링 소재를 개발하고 산호 생태계 보호를 위한 리프 세이프(Reef-Safe) 원료 적용을 확대했다. 디지털 기반의 공정혁신(DX)과 스마트팩토리 고도화를 추진해 생산 효율성 향상도 꾀하고 있다. 환경(E) 영역에서는 4R(Reduce·Reuse·Replace·Recycle) 전략을 바탕으로 지속가능한 패키징 확대에 주력한