코스메카코리아(회장 조임래)가 두 번째 지속가능경영보고서를 발간했다.

코스메카코리아는 이번 보고서에서 이중 중대성 평가를 통해 △ 제품 품질과 안전 △ 고객 만족 △ 연구개발과 혁신 △ 포장재 환경영향 저감을 4대 중대 이슈로 선정했다.

각 이슈별 주요 활동과 성과, 향후 계획을 담아 ESG 전 영역에 걸쳐 전략과 이니셔티브를 대폭 확장하고 지속가능경영에 대한 의지를 확고히 다졌다.

사회(S) 영역에서는 사회적 책임 이행과 고객 신뢰 구축에 주력했다. 품질관리시스템(QMS)을 기반으로 제품 리콜 절차를 운영하고 동물실험 금지·유해 성분 배제 등을 통해 ‘제품 품질과 안전’을 확보한 것.

고객 VOC 분석과 불만 대응 시스템, 온라인 맞춤형 제품 개발 플랫폼(EOGM)을 통해 ‘고객 만족’ 제고에도 힘썼다.

연구개발과 혁신 분야에서는 업사이클링 소재를 개발하고 산호 생태계 보호를 위한 리프 세이프(Reef-Safe) 원료 적용을 확대했다. 디지털 기반의 공정혁신(DX)과 스마트팩토리 고도화를 추진해 생산 효율성 향상도 꾀하고 있다.

환경(E) 영역에서는 4R(Reduce·Reuse·Replace·Recycle) 전략을 바탕으로 지속가능한 패키징 확대에 주력한 점이 눈에 띈다. 생분해성 소재 GRASTIC(그라스틱) 등 친환경 소재를 도입, 지난해 말까지 누적 278개의 지속가능 패키징을 개발하는 등 ‘포장재 환경영향 저감’ 활동을 실천에 옮겼다.

거버넌스(G) 영역에서는 이사회 산하에 ESG 위원회를 신설, 책임경영 기반을 한 단계 더 높였다. 특히 위원회 운영 규정 제정과 ESG 주요 경영과제에 대한 이사회 보고 체계 마련을 통해 지배구조의 전문성과 실행력을 높이는 데 집중했다.

이번 보고서는 환경(E)·사회(S)·지배구조(G) 등 전 영역의 보고 범위와 정량 지표 수를 전년 대비 약 14% 확대했으며 주요 성과 데이터는 제 3자 검증을 통해 신뢰성을 높였다. 내부 데이터 관리 체계를 정비해 보고서 전반의 투명성과 정확성을 강화하는데 힘썼다.

조임래 회장은 “이번 보고서는 ESG 전략 실행력을 강화하고 글로벌 공시 기준의 변화에 따라 선제 대응한 결과”라며 “‘고객 만족을 극대화하는 고품질 화장품 연구개발·제조기업’이라는 ESG 비전 아래 글로벌 뷰티 산업을 선도하겠다”고 강조했다.