올리브영이 모바일 선물 픽업 서비스를 운영한다.

올리브영 모바일 선물을 받은 사람이 원하는 매장에서 제품을 찾을 수 있는 서비스다.

그동안 일반 배송이나 3시간 내 즉시 배송 서비스인 ‘오늘드림’만 이용 가능했다. 매장 픽업 옵션이 추가되면서 선물 받은 사람이 상품 수령 방법을 자유롭게 선택할 수 있다. 상품이 준비되면 3일 동안 전국 매장 9백여곳에서 픽업 가능하다.

올리브영은 2020년 2월 모바일 앱에 선물하기 메뉴를 도입했다. 올해 1월 1일부터 5월 10일까지 선물하기 매출은 전년 대비 108% 신장했다. △ 건강식품(150%) △ 보디용품(119%) △ 프리미엄 화장품(50%) 순으로 선물 수요가 증가했다.

코로나19로 비대면 소비 문화가 확산되고 스마트폰으로 간편하게 선물을 주고받는 이들이 늘면서다.

올리브영은 선물하기 서비스를 지속적으로 강화했다. 뷰티‧헬스 제품을 성별‧연령‧가격대별 큐레이션해 제안한다. 선물 수령 옵션을 다양화해 고객 편의를 확대했다.

특히 온·오프라인을 유기적으로 연계한 옴니채널을 바탕으로 서비스 만족도를 높이고 나섰다.

올리브영 측은 “선물하기 좋은 특화 상품을 발굴하고, 고객 편의 서비스를 늘리고 있다. 모바일 선물 경쟁력을 높여 디지털 쇼핑 트렌드를 이끌어 나가겠다”고 전했다.

이어 “올리브영은 옴니 채널 라이프스타일 플랫폼이다. 강점을 살려 차별화된 선물 서비스를 제공할 전략이다”고 밝혔다.