신라인터넷면세점이 새롭게 선보인 '신라톡톡(Talk Talk)'이 면세 쇼핑 고객에게 인기를 얻고 있다.

지난 달 23일 신라인터넷면세점에 오픈한 '신라톡톡'은 매 달 고객 관심도가 높은 주제를 선정해 유용한쇼핑 정보를 제공하고, 고객들은 댓글작성이나 상품 추천 등을 통해 직접 참여하며 혜택을 받을 수 있는 오픈형 커뮤니티 공간이다.

오픈 이후 지난 5일까지 ‘여행 중에도 꿀피부를 유지하는 방법'을 테마로 진행된 ‘신라톡톡’의 첫 번째 컨텐츠에는 기대 이상으로 많은 댓글이 달리면서 고객의 눈길을 끌었다.

'신라톡톡'은 매 달 한 가지 테마를 정해 여행에 유용한 쇼핑팁과 연관상품을 추천하는 스토링텔링 칼럼형 컨텐츠 'Style톡톡', 장바구니 또는 관심상품에 보관했던 상품을 제시된 주제에 따라 고객이 직접 추천하는 참여형 컨텐츠 'Item톡톡', 주제에 따라 고객이 투표하는 고객 의견 수렴형 콘텐츠 'Poll톡톡'으로 구성되어 운영된다.

신라인터넷면세점 회원은 ‘신라톡톡’을 통해 유용한 쇼핑 정보를 얻을 수 있을 뿐만 아니라 출석체크, 댓글작성, 쇼핑 아이템 추천, 설문조사 등에 참여하면서 인터넷면세점 적립금으로 교환할 수 있는 ‘별 포인트’도 매일 적립할 수 있다.

특히 ‘Item 톡톡’은 실제 면세쇼핑을 하는 고객들이 본인의 장바구니에 담아놓은 제품을 추천하는 형식이라 면세 쇼핑 인기 품목을 살펴볼 수 있고, 제품에 대한 고객의 진솔한 후기도 얻을 수 있다.

‘신라톡톡’은 이 달 6일부터 ‘당신에게 제안하는 여행 스타일 별 사전 준비 TIP’이라는 새로운 테마로 콘텐츠를 선보이고 있다. 또한 '신라톡톡' 오픈을 맞아 퀴즈 참여 시 별을 증정하는 '신라톡톡 알아보기', 럭키박스를 열면 100% 당첨 경품이 증정되는 '신라톡톡 체험하기' 등 오픈 축하 프로모션도 진행하고 있다.

신라인터넷면세점 관계자는 “온라인을 통해 쇼핑하는 고객들이 많아지면서 인터넷면세점의 서비스를 더욱 다양화하기 위해 지속적으로 노력하고 있다”며 “신라톡톡을 통해 고객들이 쇼핑을 하면서 재미와정보를 모두 얻을 수 있기를 바란다”고 밝혔다.