크로다, ‘센스토리즈™ 셀렉터’ 서비스 개시
고객이 자신의 피부에 맞는 유화제를 쉽게 찾아볼 수 있는 솔루션이 개발돼 본격 서비스에 들어간다. 화장품에 사용하는 천연식물성 성분·스킨&헤어케어 활성성분을 개발, 공급하는 글로벌 브랜드 크로다 퍼스널케어가 고객이 자신의 피부에 맞는 유화제를 쉽게 찾아볼 수 있는 맞춤 추천 서비스 ‘센스토리즈™ 셀렉터’(SenStories™ Selector)를 개발하고 홈페이지를 통해 공개했다. 지금까지 화장품의 사용감에 대해 질문했을 때 고객마다 그 표현방법이 다르기 때문에 객관성을 확보한 데이터를 수집하기에 어려움을 겪었던 것이 사실이다. 크로다 퍼스널케어가 제공하는 센스토리즈™ 셀렉터 서비스는 검증을 마친 방법을 활용, 화장품 성분 배합·콜로이드 구조 정보 등을 바탕으로 화장품을 발랐을 때의 느낌과 그 느낌을 설명하기 위해 사용하는 단어를 분석할 수 있다. 따라서 이 서비스를 활용할 경우 소비자가 선호하는 화장품 성분 배합을 예측하는 것이 가능하다는 설명이다. 화장품 개발·제조기업은 특정 질감을 유발하는 성분 정보를 사전 형식으로 확보, 새로운 제품 개발 과정에서 소요 기간 단축을 기대할 수 있다. 크로다 퍼스널케어 측은 두 그룹으로 나눈 소비자 집단이 단순한