화장품세트 관련 소비자상담 50% 증가
지난 5월 한달 동안 ‘1372소비자상담센터’에 접수된 화장품 세트 소비자상담은 263건으로 4월(177건) 대비 48.6% 늘어났다. 전체 소비자상담은 6만6천160건으로 전월(6만706건)대비 9.0%(5천454건) 증가, 지난해 동월 대비(6만2천776건)대비 5.4%(3천384건) 늘어났다. 1372소비자상담센터는 공정거래위원회가 운영하는 전국 단위 소비자상담 통합 콜센터(국번없이 1372)로 소비자단체·한국소비자원·광역지자체가 참여해 상담을 수행하고 있다. 지난달 대비 증가율 상위 품목은 에어컨(252.6%), 화장품세트(48.6%), 냉장고(41.7%), 차량용블랙박스(41.5%), TV(40.6%) 등의 순으로 화장품 세트 관련 상담은 두 번째로 높은 증가율을 보였다. 특히 화장품의 경우에는 전화권유 판매관련 상담이 가장 많았다. 주로 △ 전화권유판매로 샘플을 발송한다고 하면서 화장품 세트를 발송하거나 △ 노상에서 피부 숍 유인 후 화장품 세트를 강매하는 경우 △ 제품 샘플 사용 후 부작용으로 인한 피해보상 요구 등의 내용이 주류를 이루었던 것으로 파악됐다. 일찍 찾아온 무더위로 에어컨, 냉장고 관련 상담이 증가했고 5월 가정의 달과 황금연휴를