화장품 연구·개발·생산(ODM) 전문기업 코스맥스가 디지털 전환을 통한 글로벌 시장 공략을 가속화에 나섰다. 영상 콘텐츠 등을 활용한 ‘디지털 쇼룸’ 정례화로 글로벌 고객사와의 소통 접점을 확대한다는 구상이다.

코스맥스는 최근 “글로벌 고객사 대상 디지털 쇼룸 행사를 정례화한다”고 공식 발표했다. 지난해 진행한 온라인 행사에는 19국가에 산재해 있는 약 50곳의 기업이 원하는 시간대에 접속해 코스맥스가 제시하는 뷰티 트렌드 분석 결과를 살폈다. 일본 대표 화장품 브랜드 기업을 비롯해 최근 글로벌 시장에서 주목받고 있는 인디 브랜드 사가 다수 참여한 것으로 나타났다.

코스맥스 디지털 쇼룸 행사는 2024 뷰티 트렌드를 제시하는 △ Trend Box(트렌드 박스) △ 코스맥스 최신 연구 제형·기술을 소개하는 Your Beauty Closet(유어 뷰티 클로젯) △ 디지털 전시·소통 공간 코스맥스 메타 소개 콘텐츠 등으로 구성, 운용한다.

올해 뷰티 트렌드로 △ Neo Personality(개인의 개성과 다양성을 존중하는 취향 맞춤형 뷰티) △ Quietude Moment(셀프케어 리추얼로 일상 속 마인드풀니스를 실현하는 뷰티) △ Eco Shift(일상 속에서 제로 웨이스트를 실천하고 즐기는 지속가능한 뷰티) 등 제시했다.

코스맥스는 코로나19 팬데믹 이전부터 디지털 전환을 통해 고객사와의 소통접점을 확대해 왔다. 디지털 쇼룸 외에 △ 화장품 개발 온라인 플랫폼 코스맥스 플러스 론칭(2021년) △ 디지털 전시·소통 공간 코스맥스 메타 론칭(2023) 역시 디지털 소통 채널 확대 전략의 일환으로 해석할 수 있다.

코스맥스는 해외 전문 전시회 참가 등 대면 미팅 중심의 기존 영업 방식과 디지털 소통 채널 활용이라는 투-트랙 전략 구사를 통해 글로벌 시장 공략에 박차를 가할 계획이다.

회사 관계자는 “글로벌 고객사의 편의를 고려해 원하는 시간대에 트렌드 발표 내용을 확인할 수 있도록 디지털 쇼룸 행사를 정례화했다”며 “온-오프라인 고객사 소통 접점을 확대함으로써 글로벌 시장에 ‘트렌디한 K-뷰티’를 선보이겠다”고 밝혔다.